Я прошу принять меры по факту мошенничества, которое произошло 13.08.2011 г.. Мой муж имеет кредитную карту ОАО "Сбербанк России". Когда он заходил на сайт ОАО "Сбербанка России" в раздел "Сбербанк-Online", ввёл идентификатор пользователя и пароль. Для продолжения входа на мобильный телефон должно было прийти SMS с дополнительным паролем, но вместо пароля пришло SMS, что "Денежные средства в размере 14 999 рублей, были успешно переведены на номер +7 965-755-65-17". Денежные средства были списаны с кредитной карты Сбербанка. Муж не производил эту операцию. Мы обращались в Сбербанк и в правоохранительные органы, но никто не занимается нашей проблемой.
Компьютер, через который муж заходил в интернет находится по адресу: М.О., Балашихинский р-н, мкрн. Янтарный.
Прошу Вас помочь в решении данной проблемы.